domingo, 15 de mayo de 2011

EL CORAZÓN PERFECTO



Este Post es sobre el hermano de un cliente y amigo que hace un mes sufrió un infarto severo de miocardio.
Como suele ocurrir este hecho le ha cambiado la vida, sus espectativas, prioridades y forma de ver las cosas y además se ha ASEGURADO.

Nos cuenta su hermano (Poniéndonos en antecedentes) que Ángel (Su hermano) se encuentra trabajando como auónomo y desconocía que existe un seguro “INCAPACIDAD LABORAL TRANSITORIA Seguro de BAJA DIARIA a medida del autónomo" Este seguro es la solución idónea a la situación de pérdida de ingresos derivada de una enfermedad o un accidente, siendo el complemento perfecto de las prestaciones públicas que permite restablecer los ingresos, manteniendo el nivel económico habitual del autónomo, ante una situación de baja laboral o incapacidad temporal total.

También existe un innovador seguro de Invalidez llamado ‘MIZAR Single’ 

Un nuevo seguro de Invalidez, a un precio muy competitivo, que se dirige a aquellas personas que no precisan la cobertura de fallecimiento. El producto permite la contratación en exclusiva de un seguro de Invalidez permanente y absoluta por enfermedad o accidente, sin necesidad de contratar la cobertura de fallecimiento. Esto hace que el seguro pueda ofrecerse a un precio muy interesante.

Las características del producto lo hacen especialmente adecuado para aquellas personas que no viven en pareja, sin hijos a su cargo (Como es el caso de Ángel) y que desean protegerse exclusivamente ante una invalidez. Ofrece cobertura ante cualquier accidente (coche, laboral, hogar, etc.) y/o enfermedad que cause la invalidez.

Todo el tiempo que estuvo hospitalizado, al ser autónomo,  y no tener ningún tipo de seguro que cubriera esta contingencia le ha hecho perder no solo ingresos si no que además su capacidad laboral se ha visto disminuída con los trastornos económicos que ello supone.

El hecho de haber sufrido un infarto severo de miocardio ha hecho que Ángel se haga el primer tipo de seguro con MIZAR SEGUROS que aquí hemos expuesto y también ha tenido la gentileza de habernos permitido publicar un cuento que escribió durante su estancia en el hospital.

Desde estas líneas agradecemos a Ángel su fortaleza y entereza ante tan traumática situación y sobre todo su espíritu de superación.

En su redacción se entrevé toda la poesía y sabiduría de alguien a quién su corazón le jugó una mala pasada.

EL CORAZÓN PERFECTO por Ángel Corazón


Un día un joven se situó en el centro de un poblado y proclamó que él poseía el corazón más hermoso de toda la comarca.

Una gran multitud se congregó a su alrededor y todos admiraron y confirmaron que su corazón era perfecto, pues no se observaban en él ni máculas ni rasguños. Sí, coincidieron todos que era el corazón más hermoso que hubieran visto. Al verse admirado, el joven se sintió más orgulloso aún, y con mayor fervor aseguró poseer el corazón más hermoso de todo el vasto lugar.

De pronto, un anciano se acercó y dijo:
- ¿Por qué dices eso, si tu corazón no es ni tan aproximadamente tan hermoso como el mío?

Sorprendidos, la multitud y el joven miraron el corazón del viejo y vieron que, si bien latía vigorosamente, estaba cubierto de cicatrices y hasta había zonas donde faltaban trozos y éstos habían sido reemplazados por otros que no encajaban perfectamente en el lugar, pues se veían bordes irregulares en su alrededor. Es más; había lugares con huecos, donde faltaban trozos profundos. La mirada de la gente se sobrecogió - ¿Cómo puede él decir que su corazón es más hermoso?, pensaron.

El joven contempló el corazón del anciano y, al ver su estado desgarbado, se echó a reír. Debes estar bromeando - dijo. Compara tu corazón con el mío... El mío es perfecto. En cambio el tuyo es un conjunto de cicatrices y dolor.

Es cierto, dijo el anciano, tu corazón luce perfecto, pero yo jamás me involucraría contigo... Mira, cada cicatriz representa una persona a la cual entregué todo mi amor. Arranqué trozos de mi corazón para entregárselos a cada uno de aquellos que he amado. Muchos, a su vez, me han obsequiado un trozo del suyo, que he colocado en el lugar que quedó abierto. Como las piezas no eran iguales, quedaron los bordes por los cuales me alegro, porque al poseerlos me recuerdan el amor que hemos compartido.

Hubo oportunidades en las cuales entregué un trozo de mi corazón a alguien, pero esa persona no me ofreció un poco del suyo a cambio. De ahí quedaron los huecos. Dar amor es arriesgar, pero a pesar del dolor que esas heridas me producen al haber quedado abiertas, me recuerdan que los sigo amando y alimentan la esperanza que, algún día, tal vez regresen y llenen el vacío que han dejado en mi corazón.

¿Comprendes ahora lo que es verdaderamente hermoso?

El joven permaneció en silencio. Lágrimas corrían por sus mejillas. Se acercó al anciano, arrancó un trozo de su hermoso y joven corazón y se lo ofreció. El anciano lo recibió y lo colocó en su corazón; luego, a su vez, arrancó un trozo del suyo, ya viejo y maltrecho, y con él tapó la herida abierta del joven. La pieza se amoldó, pero no a la perfección. Al no haber sido idénticos los trozos, se notaban los bordes.

El joven miró su corazón que ya no era perfecto, pero lucía mucho más hermoso que antes, porque el amor del anciano fluía en su interior.

Lorca. El Consorcio de Seguros estima unas indemnizaciones de unos 36 millones, según una primera aproximación.



El Consorcio de Compensación de Seguros estima que tendrá que abonar unas indemnizaciones por los daños ocasionados por el terremoto de Lorca de ayer, miércoles, de unos 36 millones de euros, según una primera aproximación de la entidad pública dependiente del Ministerio de Economía y Hacienda.

El Consorcio de Compensación de Seguros tiene, entre otras funciones, la de indemnizar por los daños producidos a las personas y en los bienes asegurados por los denominados legalmente "riesgos extraordinarios", tales como terremotos, inundaciones o actos de terrorismo, entre otros.

Según indicó a Servimedia el director de Operaciones del Consorcio, Alejandro Izuzquiza, todavía es muy pronto para hablar de cifras, pero podría tomarse como referencia el terremoto ocurrido en la localidad murciana de Mula en 1999.

"En 1999 tuvimos un terremoto en Mula y tuvimos 7.800 siniestros y pagamos 12 millones de euros. A grandes rasgos, estamos ante una situación que razonablemente puede triplicar el número de siniestros y desde luego el importe de las indemnizaciones, según una primera aproximación", indicó el responsable de Operaciones.

Izuzquiza explicó que el Consorcio ha desplazado hoy a Lorca un equipo de peritos para informar de las zonas más afectadas por el terromoto y hacer una primera estimación aproximada del número de siniestros y del importe económico de los mismos. Señaló que a partir de este primer informe se pondrá en marcha el dispositivo de peritos necesario que tendrá que ir a la localidad murciana para evaluar todos los daños.

Según el Consorcio, la comunicación de los daños a este organismo podrá hacerse directamente por el asegurado afectado o a través de su entidad aseguradora, o del agente o corredor de seguros.

La forma más rápida y sencilla de comunicar los daños es a través del Centro de Atención Telefónica del Consorcio (902 222 665) o por Internet, a través de la web del Consorcio ("www.consorseguros.es"), si se dispone de certificado o D.N.I. electrónicos.

Izuzquiza explicó que el Consorcio ha redactado un anuncio que saldrá mañana, viernes, en todos los periódicos de Murcia dando orientaciones y explicaciones a los asegurados perjudicados por el terremoto sobre lo que tienen que hacer para comunicar los daños y reclamar las indemnizaciones.

En este anuncio se informa de que el Consorcio indemniza los daños producidos a las personas o en los bienes cuando hay previamente un seguro. En el supuesto de daños a personas, deberán tener una póliza de seguro que cubra el riesgo de accidentes o una póliza del ramo de vida que garantice exclusivamente o principalmente el riesgo de fallecimiento.

En el caso de vehículos, la póliza de seguro deberá incluir algún tipo de cobertura de daños al propio vehículo, como rotura de lunas y robo, o los llamados seguros a todo riesgo. El Consorcio no indemniza los daños en vehículos que sólo tengan una póliza de seguro de responsabilidad civil (pólizas conocidas como de "seguro obligatorio" y "daños a terceros").

Lorca. el consorcio de compensación de seguros pone a disposición los afectados el teléfono 902 222 665



Las compañías aseguradoras atenderán a los afectos por el seismo de Lorca a través del Consorcio de Compensación de Seguros (CCS), tal y como establece el procedimiento para el caso de desastres naturales, para lo que esta disponible el número 902 222 665 o la web www.consorseguros.es.

El procedimiento es que todos los clientes con seguro de vida, de accidentes o de daños, tal y como se recoge en la normativa del CCS, serán indemnizados en lo previsto en sus contratos de seguro por el Consorcio de Compensación de Seguros, que ya ha desplazado a la zona un primer equipo de expertos para iniciar la atención a las víctimas, según informa Unespa.

No obstante, los clientes pueden contactar también con sus compañías y mutuas aseguradoras donde recibirán asesoramiento para agilizar los trámites e información sobre el procedimiento.

sábado, 7 de mayo de 2011

MAPFRE lanza un producto exclusivo de cobertura legal y asesoramiento jurídico.


En España, más del 80 por ciento de los ciudadanos no recibe asesoramiento profesional en la resolución de sus conflictos legales y la gran mayoría desconoce sus derechos a la hora de reclamar daños y perjuicios.

MAPFRE lanza MAPFRE LEX, un producto exclusivo de Defensa Jurídica que ofrece al asegurado y su familia asesoramiento y cobertura legal frente a procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales, tanto en el ámbito personal como en el laboral (Derecho de Familia y Sucesiones, infracciones administrativas, delitos de imprudencia o faltas, etc.). Con este nuevo producto, MAPFRE apuesta firmemente por esta línea de negocio y se suma a las entidades del mercado especializadas en el ramo de Asistencia Jurídica.

El seguro MAPFRE LEX, además de prestar asesoramiento legal, cubre los gastos de representación para la defensa del asegurado en determinados supuestos y contempla acuerdos en condiciones especiales con despachos de abogados para conflictos no cubiertos por el seguro. Se puede contratar desde 80 euros al año y se benefician de sus servicios el titular, su cónyuge o pareja de hecho, hijos menores de edad y cualquier persona que dependa legal, física o económicamente del asegurado.

Para prestar este servicio, MAPFRE cuenta ya en España con una red de más de 2.000 profesionales juristas.

La demanda de servicios legales se ha incrementado en los últimos años. No obstante, un estudio realizado por MAPFRE FAMILIAR refleja que más del 80 por ciento de los ciudadanos no recibe asesoramiento profesional en la resolución de sus conflictos legales y además la gran mayoría desconoce el derecho que tiene a reclamar daños y perjuicios ante servicios médicos, Administraciones, entidades privadas, etc. En temas relacionados con consumo, el mayor número de solicitudes de asesoramiento legal está relacionado con el sector de las telecomunicaciones e Internet, las compras y el suministro de servicios, seguido de conflictos con entidades financieras, sanidad y viajes, entre otros. Los que más asesoramiento legal demandan son personas de entre 25 y 49 años, en activo, con un nivel socio-educativo medio-alto que viven en zonas urbanas.

Declaración de siniestros al consorcio




Los siniestros con daños ocasionados por inundación serán atendidos íntegramente por el Consorcio de Compensación de Seguros. Es necesario que la declaración se haga en las primeras 24 – 48 horas, puesto que el Consorcio gestiona sus asuntos por orden de recepción. Se han de respetar los pasos que recoge su procedimiento.

Para solicitar indemnización ante el Consorcio de Compensación de Seguros sobre daños producidos a las personas y/o en los bienes, la declaración puede ser presentada por el asegurado, tomador o beneficiario, o sus respectivos representantes legales en alguna de las siguientes formas:

Presentación por escrito ante la Delegación regional del Consorcio, que podrá realizar directamente el asegurado para ganar celeridad en la indemnización.
Entregando al Consorcio la siguiente documentación:

Fotocopia del D.N.I. / N.I.F. del perceptor de la indemnización.
Fotocopia de las Condiciones Particulares y Generales de la póliza (Individual o Colectiva) y de todos sus apéndices o suplementos.
Fotocopia del recibo de pago de prima vigente en la fecha de ocurrencia del siniestro, donde se especifiquen claramente los importes correspondientes a la prima comercial y al recargo pagado al Consorcio de Compensación de Seguros.

En caso de existir en la póliza una Cláusula de Beneficiario Hipotecaria, será preciso aportar autorización de la entidad beneficiaria para proceder al abono de la indemnización al asegurado.

Presentación por Teléfono:
Ahora también puede presentarse la solicitud de indemnización por daños en riesgos extraordinarios llamando al teléfono del Consorcio 902 222 665 (de 09:00 a 18:00 horas, de lunes a viernes). Esta modalidad de declaración nos ha sido especialmente sugerida por las Delegaciones del Consorcio de Compensación de Seguros, teniendo en cuenta la rapidez de este tipo de declaración, si bien queda a decisión de nuestros clientes, la forma de llevar a cabo la comunicación del siniestro.
En el momento de efectuar la llamada telefónica es imprescindible disponer de los datos que se indican a continuación:

Datos de la póliza de seguro: entidad aseguradora y número de la póliza.
Datos de quien presenta la solicitud de indemnización por teléfono y del asegurado, si fueran personas distintas: nombre y apellidos o razón social; NIF o CIF; dirección y teléfonos de contacto.
Datos bancarios para el pago de la indemnización: código cuenta corriente (20 dígitos), compuesto de número de entidad bancaria; número de la sucursal de la misma; dígitos de control; y número de la cuenta.
En el caso de daños a vehículos a motor
marca, modelo y matrícula del vehículo dañado.
Si se encontrase en un taller para ser reparado, es recomendable facilitar nombre, dirección y teléfono del mismo.
Con posterioridad a la solicitud de indemnización realizada a través de llamada telefónica, habrá de presentarse la siguiente documentación:

Fotocopia del D.N.I. / N.I.F. del perceptor de la indemnización.
Fotocopia de las Condiciones Particulares y Generales de la Póliza (Individual o Colectiva) y de todos sus apéndices o suplementos.
Fotocopia del recibo de pago de prima vigente en la fecha de ocurrencia del siniestro, donde se especifiquen claramente los importes correspondientes a la prima comercial y al recargo pagado al Consorcio de Compensación de Seguros.
En caso de existir en la póliza una Cláusula de Beneficiario Hipotecaria, será preciso aportar autorización de la entidad beneficiaria para proceder al abono.
Esta documentación se entregará al perito tasador de seguros que se designe por el Consorcio para valorar los daños, o al propio Consorcio de Compensación de Seguros, cuando lo soliciten.

Maltrato al cliente




Empresas de telecomunicaciones, banca, seguros, compañías eléctricas, todas y cada una de ellas se desviven por captar a nuevos clientes. Regalos de teléfonos móviles, consolas , televisores, iPads, precios mas bajos, cuotas a mitad de precio, todo vale para atraer su atención. Ingentes cantidades de dinero invertidas en campañas publicitarias para atraer a un nuevo cliente al que se le mejoran todavía más la oferta si encima viene de la competencia.

No termina aquí la cosa, las grandes corporaciones están además generando una cultura que resume el típico dicho aquel de “el que no llora no mama“. A poco que hables con tu circulo de amistades encontrarás varios casos de alguien que ha utilizado la amenaza de darse de baja de un servicio contratado para obtener descuentos extraordinarios.

En lo que al seguro respecta la situación se torna vergonzante en algunos casos y para algunas compañías. Ofertas presentadas que adolecen del mas mínimo análisis técnico y de rentabilidad, basta con que se tenga una referencia en primas de otra compañía para bajar a la mitad lo ofrecido por la competencia o bien basta con que se informe que el cliente solicita la baja para que se le apliquen la famosa “retención de cartera” es decir, mantener al cliente rentable si o si.

Pero ¿dónde dejamos al buen cliente?
ese que paga su recibo religiosamente año tras año, que se ha mantenido fiel en nuestra bolsa de clientes, aquel cuya rentabilidad es extraordinaria ya que no ha generado el menor gasto interno para tu empresa. Una situación a todas luces injusta y más si pensamos que en el fondo es este el que está pagando los descuentos que aplican a los que “lloriquean” por un precio mejor.

Pero supongo que los resultados a corto plazo son los que mandan, supongo que está estudiado que el buen cliente seguirá siendo buen cliente hasta el final de sus días y lo que prima en estos momentos es presentar unos resultados de crecimiento, ya vendrán las rentabilidades más adelante, peligroso juego.

Por terminar con un hilo de esperanza vemos que algunas compañías, pocas, han puesto en marcha sistemas de fidelización basado en rentabilidades, que pretenden determinar quien es “fiel y rentable” y premiarles por ello evitando que este tenga que mendigarlo.

También, ni que decir de abaratar la prima a costa de eliminar coberturas, grave error, ya que al final el siniestro ocurrirá en las garantías del contrato que hemos modificado.

Ponte en manos de un buen Profesional, que te asesore y cubra todas las posibles contingencias.

Al fin y al cabo el SEGURO PROTEGE TU PATRIMONIO.